Termos e Condições

O que a Marea é, e o que não é

Marea é um espaço de bem-estar para o seu uso pessoal. Não é conselho médico, psicológico, financeiro nem profissional de nenhum tipo, e não substitui um profissional. Se você estiver passando por uma crise ou precisar de ajuda, procure um profissional de saúde ou uma linha de apoio.

Sua chave e seus dados

A Marea funciona com conhecimento zero: o que você escreve fica guardado com chave no seu aparelho e só abre com a sua frase secreta ou o seu código reserva. Não podemos ler o seu conteúdo, nem recuperá-lo. Você é a única que guarda a sua frase e o seu código. Se perdê-los, o seu espaço não pode ser aberto nem recuperado por nenhum meio, e a SIMPLIXITY HOLDING SAS não se responsabiliza por essa perda. Guarde um backup se quiser preservar o seu conteúdo.

Privacidade e tratamento de dados

O que você escreve a gente não trata, porque não consegue ler. Fica guardado com chave no seu aparelho e só a sua frase secreta ou o seu código reserva abre.

Responsável pelo tratamento: SIMPLIXITY HOLDING SAS, hello@simplixity.co.

Quais dados pessoais tratamos e para quê: o seu e-mail, para criar e manter a sua conta, para cobrar caso você siga depois do teste, e para poder responder pela sua aceitação destes termos. Guardamos também a data em que você aceitou e qual versão aceitou. Para o pagamento, o Mercado Pago processa a sua informação de pagamento; a gente não guarda os dados do seu cartão.

Publicidade. Para saber como as pessoas chegam à Marea, usamos o Google Analytics: ele recebe as páginas que você visita, o seu endereço IP e o seu aparelho, nunca o que você escreve. E para medir quais anúncios funcionam, compartilhamos o seu e-mail com a Meta (Facebook e Instagram) de forma criptografada e irreversível, só para saber que quem viu o anúncio é quem assinou. A Meta nunca recebe o seu e-mail em claro nem nada do que você escreve. As duas são opcionais: você pode recusar no aviso de cookies ou pedir para pararmos escrevendo para hello@simplixity.co.

Seus direitos. Conforme a Ley 1581 de 2012 da Colômbia, você pode conhecer, atualizar e corrigir os seus dados, pedir prova da sua autorização, ser informada do uso que damos a eles, revogar a autorização e pedir a exclusão quando a lei permitir. Escreva para hello@simplixity.co e a gente responde.

Se você pedir para apagarmos a sua conta, a gente apaga o seu e-mail e os dados que não somos obrigados a guardar. Uma coisa a gente guarda, e diz qual e por quê: os comprovantes de faturamento do que foi cobrado. A gente guarda porque a lei colombiana exige conservá-los, os comprovantes contábeis por dez anos conforme o artigo 28 da Ley 962 de 2005. A gente não usa para mais nada. O seu conteúdo não precisa ser apagado de nenhum servidor nosso, porque nunca esteve lá em claro.

Assinatura e pagamentos

A Marea oferece um teste grátis antes de qualquer cobrança, para você decidir com calma se quer continuar. O teste grátis é uma vez só por conta: se você voltar depois de usá-lo, sua assinatura é cobrada desde o primeiro dia. Por isso não fazemos reembolsos do período já cobrado. Ao terminar o teste, se você continuar, a assinatura premium é cobrada automaticamente pelo Mercado Pago, no preço vigente mostrado no app, até você cancelar. Você pode cancelar quando quiser no app, e o cancelamento vale para a próxima cobrança, sem cobranças futuras.

Ao aceitar estes termos e decidir continuar depois do teste, você concorda expressamente que o serviço começa a ser prestado de imediato. Por isso, conforme o artigo 47 da Ley 1480 de 2011 da Colômbia, o direito de arrependimento não se aplica ao período já cobrado.

Uso adequado

Você deve ser maior de idade para usar a Marea. Você a usa para o seu bem-estar pessoal e não para fins ilícitos nem para prejudicar outras pessoas.

Responsabilidade

A Marea é oferecida como está e conforme a disponibilidade. Na medida em que a lei permitir, a SIMPLIXITY HOLDING SAS não responde por danos indiretos, nem pela perda de conteúdo que ocorra porque você esqueceu a sua frase ou o seu código, ou porque apagou o app sem ter guardado um backup.

Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente estará disponível no app.

Lei e contato

Estes termos são regidos pela lei colombiana. Para dúvidas e solicitações: hello@simplixity.co.